Spécialiste, CRM
On-siteMontréal, Quebec, Canada
Job Summary
Develop automated marketing campaigns in Salesforce Marketing Cloud, including email, SMS, and app channels, while adhering to legal consent requirements and CRM best practices. Manage campaign calendars to ensure a consistent client experience and optimize strategies based on performance metrics such as open rates, clicks, and conversions. Execute A/B testing on content, targeting, and timing to maximize results, then produce reports and dashboards to track key performance indicators and support decision-making. Requires a marketing or IT degree, 1–2 years of CRM experience, basic SQL skills, and advanced proficiency in both French and English. Full-time hybrid role with opportunities for international remote work.
Required Qualifications
- Baccalauréat en marketing, commerce électronique, technologies de l'information ou domaine connexe
- 1 à 2 ans d'expérience dans un rôle similaire en CRM, marketing numérique ou marketing relationnel
- Bonne maîtrise du SQL de base pour l'extraction et la manipulation de données
- Expérience avec un outil CRM (Marketing Cloud, Hubspot, Klavio, etc.)
- Compréhension des concepts marketing d'automatisation de parcours clients
- Excellentes capacités d'analyse et de mesure de performance (reporting, suivi des KPIs)
- Français et anglais avancés (oral et écrit)
Desired Qualifications
- Intérêt marqué pour bâtir des campagnes multi-canales
- Rigueur, souci du détail et forte capacité d'organisation
- Curiosité, volonté d'apprendre et orientation solutions
- À l'aise dans un environnement collaboratif et en évolution rapide
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