Softwareentwickler C#/.NET/Web (m/w/d) für Support und Incident Management
HybridNürnberg, Bavaria, Germany
Nürnberg, Bavaria, GermanyHybridFull Time
Full Time
Job Summary
Coordinate and manage incoming third-level support incidents, analyzing logs to prioritize, classify, and resolve technical errors and bugs. Collaborate with second-level support and development teams to implement fixes, optimize VISIT features, and document solutions while identifying patterns for process improvements. Ensure transparent incident tracking and derive actionable enhancements from support cases. This role supports ASTRUM IT's growth in digital vitality within the visitor and yard management product suite.
Required Qualifications
- Ein abgeschlossenes MINT Studium wie (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik, Physik oder eine vergleichbare Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker Anwendungsentwicklung
- gute bis sehr gute Kenntnisse sowie Berufserfahrung in der Entwicklung und Wartung von Webanwendungen mit C#/.NET
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Desired Qualifications
- Erfahrung im 3rd-Level-Support von Webanwendungen von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse in der Fehler-, Log- und Ursachenanalyse von Vorteil
- Erfahrung im Incident Management sowie in der Koordination von Supportfällen von Vorteil
- Gute Kenntnisse in ASP.NET und SQL
- Analytisches Denkvermögen und hohe Problemlösungskompetenz wünschenswert
- Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten sowie ein professioneller Umgang mit Kunden und internen Ansprechpartnern
- Eigenverantwortliche, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.