Servicio al Cliente | Multicanal
On-siteLima, Lima Province, Peru
Lima, Lima Province, PeruOn-sitePart TimeSenior LevelEnterprise
Part TimeSenior LevelEnterprise
Job Summary
Atender consultas de usuarios a través de voz, chat y correo electrónico, brindando información precisa sobre vuelos, pasajes y cambios. Gestionar solicitudes de manera eficiente buscando la resolución desde el primer contacto, mientras administras información confidencial con responsabilidad y empatía. Ofrecer un trato profesional orientado a la experiencia del cliente, asegurando una interacción clara y cercana.
Required Qualifications
- Experiencia previa en atención al cliente
- Español fluido, tanto oral como escrito
- Buenas habilidades de comunicación, organización y enfoque en soluciones
- Actitud proactiva
- Empatía
- Compromiso con la calidad del servicio
Desired Qualifications
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos multicanal
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