ServiceNow Manager
$61,020–$74,760 year
On-siteAmstelveen, North Holland, The Netherlands
Job Summary
ServiceNow Manager bij KPMG vertaalt complexe klantvraagstukken naar slimme, schaalbare ServiceNowoplossingen. Je stuurt multidisciplinaire Agile teams (architecten, developers, business consultants) en schakelt tussen strategie en detail. Je borgt kwaliteit, scope en inhoudelijke keuzes in samenwerking met projectmanagers, en draagt bij aan de vormgeving en verankering van (AI-)usecases binnen ServiceNow (zoals geautomatiseerde workflows, slimme inzichten en data-gedreven verbeteringen) zodat klanten sneller waarde realiseren. Je faciliteert werk- en stuurgroepen, bewaakt acceptatiecriteria en governance op configuratie, integraties en beveiliging, en coacht consultants, bouwt herbruikbare accelerators (templates, playbooks) voor snellere delivery. Verder lever je oplossingsgerichte deliverables van roadmap tot adoptie en draag je bij aan business outcomes door AI-toepassingen actief toe te passen in je dagelijkse werk. Je werkt samen met projectmanagers en experts om meerdere klantprojecten in diverse sectoren te orkestreren en zorgt voor structurele, resultaatgerichte uitvoering.
Required Qualifications
- Minimaal HBO diploma
- Relevante ervaring met ServiceNow of vergelijkbare platforms en ervaring in een lead/manager-rol binnen digital/IT-transformatie
- Aantoonbare ervaring met het implementeren en adopteren van service-management/digitale oplossingen bij klanten
- Agile gewend (Scrum/Kanban), met begrip van governance en quality gates
- Vloeiend Nederlands; Engels is een pré
- Rijbewijs B
- Affiniteit met (generatieve) AI en motivatie om technologie actief toe te passen in het dagelijkse werk
- Je kunt ServiceNow on-the-job leren als alternatief voor directe ervaring
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.