Serviceassistenz (GASA) (m/w/d)
On-siteBersenbrück, Lower Saxony, Germany
Job Summary
Coordinate service appointments and manage customer inquiries as the central link between clients, service advisors, and the workshop. Prepare and close service orders, process billing and invoicing for workshop and service activities, and track vehicle status via video checks. Organize administrative tasks, manage replacement vehicles, and contribute to optimizing service workflows. Maintain oversight of ongoing service requests while collaborating closely with workshop and sales teams. This role offers a full-time position within a successful family automotive business, featuring direct decision-making paths and opportunities to actively manage the spare parts department.
Required Qualifications
- Freude am Umgang mit Menschen
- Organisationstalent
- strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Die Fähigkeit, auch in einem lebhaften Arbeitsalltag den Überblick zu behalten
- Sicherer Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen
- Teamgeist
- Eigeninitiative
- Verantwortungsbewusstsein
- Freundliches und professionelles Auftreten
Desired Qualifications
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder Handwerkliche Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich z.B. Automobilkaufmann oder KFZ - Mechatroniker
- Technisches Grundverständnis
- eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Idealerweise Erfahrung im Autohaus oder im Kundenservice
- Eine Qualifizierung als Geprüfte Automobil-Serviceassistenz (GASA)
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