(Senior) ServiceNow Consultant

Senior ServiceNow Consultant bij KPMG adviseert klanten over het toepassen van (AI) use-cases binnen ServiceNow, bijvoorbeeld het automatiseren van workflows, het genereren van slimme rapportages en het optimaliseren van processen. Je werkt aan digitale transformatieprojecten, vertaalt complexe business requirements naar schaalbare ServiceNow-functionaliteiten en bent betrokken bij ontwerp- en implementatietrajecten in een Agile omgeving. Je organiseert en begeleidt acceptatietesten, trainingen en workshops voor eindgebruikers, adviseert over procesoptimalisatie en change management, en werkt samen met developers om de oplossing te realiseren en te borgen. Je draagt bij aan de groei van het ServiceNow-team en bent hét aanspreekpunt voor inhoudelijke vraagstukken. De rol vereist een HBO-Bachelor of universitaire master in een relevante richting, minimaal 3 jaar ervaring met procesmodellering en Agile/ITIL-omgevingen, sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, affiniteit met generatieve AI en een rijbewijs B. De functie is hybride met een combinatie van thuiswerken en kantoorwerk in Amstelveen.