(Senior) Product Manager - Contact Center & Conversational AI (w/m/d)
Hybrid · Hannover, Lower Saxony, Germany
Job Summary
Senior Product Manager für Contact Center & Conversational AI verantwortet strategische Weiterentwicklung des Contact-Center- und AI-Lösungsportfolios, Erstellung einer klaren Roadmap, Identifikation von Marktopportunitäten (z. B. AWS Marketplace, Managed Services, Partnerschaften) und Wachstumstrategien. Du leitest Presales-Aktivitäten, erstellst überzeugende Angebote, Präsentationen und Proof-of-Concepts, baust langfristige Kunden- und Partnerbeziehungen auf und steuerst kaufmännische Kennzahlen (Umsatz, Kosten, Auslastung). Als Hauptansprechpartner:in für AWS im Bereich Contact Center repräsentierst du tecRacer in AWS-Programmen, Events und Messen, arbeitest eng mit Cloud-Consultants, Entwicklungsteams sowie Finance/A Administration zusammen und sorgst für Zertifizierungen und die Umsetzung von Programmanforderungen. Du bringst strategisches Denken in Verbindung mit kommerziellem Gespür mit, kommunizierst technisch komplexe Themen verständlich auf Deutsch und Englisch und arbeitest eigenverantwortlich, um das Lösungsportfolio aktiv voranzutreiben. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten (Remote + Standort in Deutschland), direkten Zugang zum AWS-Ökosystem, ein erfahrenes Team und Entwicklungsspielraum.
Required Qualifications
- 5+ Jahre Erfahrung in Business Development, Presales, Consulting oder Produktmanagement
- Grundlegendes Verständnis von AWS und Cloud-Technologien
- Erfahrung im Umgang mit Kunden und Partnern auf Entscheiderebene
- Strategisches Denken kombiniert mit wirtschaftlichem Verständnis
- Kommunikationsstärke auf Deutsch und Englisch
- Eigenverantwortliches Arbeiten und Antrieb Dinge voranzutreiben
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