Senior IT-Onsite Service Mitarbeiter (m/w/d)
On-site · Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany
Job Summary
Senior IT-Onsite Service Mitarbeiter (m/w/d) in Düsseldorf unterstützt Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei IT-Themen und IT-Problemen im Tagesgeschäft, leistet Hilfestellung rund um Windows 11 und Office 365, betreut IT-Arbeitsplatz-Equipment (z. B. iPhones, iPads, MS Teams Telefonie, Cisco Videoconferencing), dokumentiert Fehlersituationen in ServiceNow, arbeitet an nachhaltigen Lösungsansätzen mit Kolleginnen und Kollegen, testet und pilott IT-Lösungen, koordiniert Dienstleister und sorgt für eine serviceorientierte End-to-End-Betreuung im Onsite-Umfeld; Teil eines offenen Teams zur Erbringung eines Best-in-Class Serviceerlebnisses.
Required Qualifications
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikationen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit und soziale Kompetenz
- Lösungsorientiertes Denken und Hands-on-Mentalität
- Gute Kenntnisse mit Windows 11 und Office 365
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