Senior Frontoffice Applications & Training Specialist (m/w/d)
On-siteFrankfurt am Main, Hesse, Germany
Job Summary
Act as the central contact for Relationship Managers and Frontoffice staff regarding the Frontoffice System, providing expert consultation on technical and procedural inquiries to drive efficient system adoption. Plan and execute training workshops, onboarding measures, and the creation of training materials while analyzing user feedback to collaborate with technical teams on application enhancements. Coordinate operational support topics, manage testing and release activities, and identify process optimization opportunities. This role operates within the Business Transformation team under the COO division in Frankfurt, focusing on the implementation and daily usage of a strategic core application for our wealth management teams.
Required Qualifications
- Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung
- Mehrfjährige Berufserfahrung im Private Banking, Wealth Management oder in einer vergleichbaren frontnahen Funktion
- Gutes Verständnis von Frontoffice-Prozessen und der Arbeitsweise von Relationship Managern
- Ausgeprägte Service-, Kommunikations- und Vermittlungskompetenz
- Selbstständige, strukturierte und pragmatische Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office
Desired Qualifications
- Weiterbildung (z. B. Bankfachwirt, Bankbetriebswirt)
- Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium
- Hohe Affinität zu digitalen Anwendungen
- Erfahrungen in Digitalisierungs-, Transformations- oder Systemeinführungsprojekten
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