Senior Account & Onboarding-Manager (m/w/d) – B2B SaaS | Deutschlandweiter Außendienst
$60,500–$77,000 year
Remote · Germany
Job Summary
Senior Account & Onboarding-Manager (m/w/d) für B2B SaaS – deutschlandweiter Außendienst. Verantwortlich für die reibungslose Implementierung unserer SaaS-Lösung beim B2B-Kunden, eigenständige Planung/Koordination von Reisen, Durchführung von Onboarding-Terminen vor Ort beim Kunden sowie Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen. Fokus liegt auf technischen Implementierungen, Journey-Mapping, regelmäßigen Status-Updates und Eskalationsmanagement; enge Zusammenarbeit mit Founders, Tech- und Customer Success-Teams. Deutsch- und Englischkommunikation auf Senior-Ebene; Reisebereitschaft und eigenverantwortliche Reiseplanung sind erforderlich. Standort: Deutschland; Remote-Arbeit innerhalb Deutschlands möglich, mit flexibler Reisetätigkeit.
Required Qualifications
- Erfahrung in Projektmanagement, Customer Excellence, Onboarding und technischen Implementierungen – idealerweise im B2B SaaS- oder IoT-Kontext
- Herausragende Kommunikationsfähigkeiten auf allen Stakeholder-Ebenen
- Reisebereitschaft und eigenständige Reiseplanung
- Fließend Deutsch und gute Englischkenntnisse
- Selbstständige, verantwortungsvolle Arbeitsweise
- Wohnort in Deutschland
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