Sales Wellness Advisor – Health House by Newpharma (Bruxelles)
On-siteBrussels, Brussels Capital, Belgium
Job Summary
Accueillir chaque visiteur avec professionnalisme et bienveillance, identifier leurs besoins, et orienter les clients vers les produits, services, ou spécialistes appropriés au sein du concept store. Présenter les solutions de bien-être, expliquer les caractéristiques des produits, et accompagner les visiteurs dans leur démarche de prévention tout en assurant les encaissements et le suivi des indicateurs commerciaux. Veiller à la présentation des espaces, gérer les stocks, et promouvoir les services digitaux de Newpharma pour faciliter le parcours entre l'expérience physique et l'offre en ligne. Contribuer activement à l'animation du magasin, à l'organisation d'ateliers, et au développement de la performance commerciale tout en restant un ambassadeur de la santé et du service client.
Required Qualifications
- Une expertise ou une formation dans le domaine du bien-être
- Nutrition : diététicien(ne), nutritionniste ou expérience équivalente
- Activité physique et mouvement : entraîneur(euse) sportif(ve), physiothérapeute ou expérience équivalente
- Esthétique et beauté : esthéticien(ne) ou expérience dans le domaine de la beauté et des soins
- Coaching et accompagnement : expérience dans l'accompagnement en santé mentale, assistant(e) en psychologie, formateur(trice), coach ou expérience équivalente
- Plantes et bien-être naturel : herboriste ou expérience dans le domaine des plantes et produits naturels
- Santé, bien-être ou prévention : toute autre formation ou expérience pertinente dans ces domaines
- Une expérience dans la vente, le conseil client, le retail ou l'hospitality
- Excellent sens du service client
- Très bonnes capacités relationnelles et de communication
- Capacité à écouter, comprendre et identifier les besoins d'un visiteur
- Capacité à vulgariser des informations et à les transmettre de manière claire et accessible
- Capacité à conseiller dans son domaine d'expertise tout en sachant reconnaître les limites de son rôle et orienter vers le professionnel approprié lorsque nécessaire
- Intérêt marqué pour la santé, le bien-être et la prévention
- Curiosité et volonté de développer ses connaissances dans différents domaines du bien-être
- Aisance avec les outils digitaux
- Sensibilité commerciale et capacité à identifier des opportunités de vente pertinentes
- Français et néerlandais courants
- Empathie et sens de l'écoute
- Dynamisme et enthousiasme
- Énergie positive
- Curiosité et ouverture d'esprit
- Esprit d'équipe
- Proactivité et autonomie
- Sens du service
- Goût du contact humain
- Présentation soignée
- Capacité à s'adapter à des profils de visiteurs et des situations variés
Desired Qualifications
- L'anglais constitue un atout supplémentaire
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