Sales Strategy Senior Lead/Lead (Business Partner)
On-siteTokyo, Tokyo, Japan
Tokyo, Tokyo, JapanOn-siteFull TimeSenior LevelEnterprise
Full TimeSenior LevelEnterprise
Job Summary
CSG Business Partnerとして、担当チームのリーダーとStrategyおよび目標設定を共にリードし、Salesforce活用促進・製品利用量の拡大・解約リスクの最小化といったGoal達成に向けた方向性を定め、現場の実態とデータに基づいた提言でリーダーを意思決定・実行へ導く。Data & Insights Analystチームと連携して洞察を提供し、KPI定義・優先順位付け・フィードバックループの確立を通じて成果の測定と継続的改善を推進。担当チームの優先課題と予算を管理し、グローバル戦略の動向を踏まえ日本側へ影響を議論する。
Required Qualifications
- 深い実務理解 of Customer Success現場業務
- SaaSビジネスのFinancial KPI理解(Attrition・Net Revenue Retention・Usage/Consumption・Renewal等)
- 5年以上のCustomer Success・SaaS営業・営業企画・経営企画・コンサルティング等の関連業務経験
- VPレベル以上のシニアリーダーに対してTrusted Advisorとして機能した実績
- Data Analyst・Finance・Operations等複数部門と連携して成果を出したクロスファンクショナル協働経験
- 戦略立案から実行・効果測定までを一貫してリードした経験
- 複雑な課題を構造化し、データと論理に基づいた提言をエグゼクティブに対して行えるコミュニケーション能力
- 流暢な日本語(ネイティブレベル)および業務遂行に十分な英語力
- Whyを問い、課題や機会を自ら提言できる自立性
- 50-60%の段階から関係者を巻き込み品質を高めるサイクルを回せる推進力
- データの目的と必要なInsightをビジネス視点で定義できる能力
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