Sales Advisor

En tant que Sales Assistant, vous serez un véritable ambassadeur de la marque : accueillir chaque client avec attention, comprendre ses besoins et l’accompagner dans une expérience d’achat personnalisée et mémorable, en boutique comme en ligne. Vous renforcerez l’image de la marque et contribuerez à atteindre les objectifs de vente grâce à un service de qualité et une relation de confiance. Responsabilités clés : offrir un service exceptionnel, valoriser la marque et les programmes de fidélisation ; comprendre les besoins du client, présenter le produit avec passion et accompagner le choix le plus adapté ; créer des relations durables basées sur confiance et loyauté ; promouvoir les ventes complémentaires et omnicanales (Click&Collect, Seek&Send, tablette en boutique) ; contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux ; gérer les demandes et réclamations en collaboration avec le responsable ; maintenir l’ordre et l’image de la boutique ; soutenir les flux omnicanaux et les activités d’inventaire ; contribuer à la gestion de la caisse et des procédures opérationnelles selon les politiques internes.