Rooms Division Manager 100%
On-site · Zürich, Zurich, Switzerland
Job Summary
Als Führungskraft im Rooms Division Manager bist du präsent, arbeitest aktiv im operativen Tagesgeschäft mit und übernimmst Manager-on-Duty-Dienste an Wochenenden und Feiertagen. Du führst und entwickelst Mitarbeitende im Front Office und in der Reservation fachlich sowie disziplinarisch, steuerst externe Partner (Housekeeping, Night Duty, Facility Management) und sicherst die Einhaltung der Accor-Qualitätsstandards. Du identifizierst Optimierungspotenziale, setzt Maßnahmen um, analysierst Reports und Statistiken und leitest konkrete Handlungsempfehlungen ab. In enger Zusammenarbeit mit dem Revenue Management verantwortest du die Überwachung der Ratenstrategie. Zudem planst und organisierst regelmäßige Schulungen sowie Teammeetings, erstellst wirtschaftliche Dienstpläne unter Berücksichtigung gesetzlicher Vorgaben und begleitest den Rekrutierungsprozess zur Gewinnung neuer Talente. Du behältst Personal-, Waren- und Betriebskosten im Blick und förderst eine guest-focused, hochwertige Dienstleistungskultur. Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Front Office, Reservation und Revenue-orientierten Prozessen, idealerweise mit Accor-Erfahrung, und bringst starke Führungsqualitäten, Organisationsfähigkeit und Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch mit.
Required Qualifications
- Mindestens drei Jahre Führungserfahrung in einer Rooms Division Position
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Fundierte Kenntnisse in Front Office, Reservation und Revenue-orientierten Prozessen
- Erfahrung innerhalb der Accor-Gruppe
- Gästeorientierung, Qualitätsbewusstsein und unternehmerisches Denken
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und starke Organisationsfähigkeiten
- Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Teams zu begeistern
- Mitwirkung im operativen Tagesgeschäft und Manager-on-Duty-Dienste an Wochenenden und Feiertagen
- Rekrutierungsprozess begleiten und neue Talente gewinnen
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