Responsable Univers frais et extra-frais - CDI F/H
On-site · Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France
Job Summary
Responsable de l’Univers frais et extra-frais chez METRO France: développer et optimiser les résultats économiques du périmètre tout en garantissant la satisfaction des clients professionnels. Management d’équipe et coaching pour fédérer les collaborateurs, relais entre services, définition et déclinaison de la stratégie en plans d’action, et suivi des indicateurs de performance avec actions correctives. Supervision de la tenue de l’univers de vente, disponibilité des produits et animation commerciale pour renforcer la relation partenariale. Mission physique incluant manipulation de charges lourdes et engins de manutention dans un environnement frais; garant de l’expérience d’achat de qualité et du service client. Recrutement équitable et développement des compétences, avec une forte exigence opérationnelle et une orientation terrain; maîtrise du Pack Office et capacité à opérer dans le domaine digital. Description axée sur l’entraide, la cohésion d’équipe et les opportunités d’évolution interne.
Required Qualifications
- Expérience du secteur de la distribution ou des métiers du service
- Management d’équipe et rôle de manager coach
- Capacité à fédérer et mobiliser une équipe
- Pilotage de l’activité et définition/ déploiement de plans d’action
- Suivi des indicateurs de performance et mise en œuvre de mesures correctives
- Disponibilité à manipuler des charges lourdes et engins de manutention dans un environnement frais
- Maîtrise du Pack Office et aisance avec le digital
- Aptitude à l’animation commerciale et à développer les relations professionnelles
- Orientation client et expérience d’achat de qualité
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