Responsable Processus Facturation (H/F)
On-siteLyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Job Summary
Piloter le processus de facturation de bout en bout pour garantir la qualité, la fiabilité et la conformité des factures émises. Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) du processus, identifier les causes racines des anomalies et mettre en place des contrôles pérennes. Concevoir, documenter et faire évoluer les processus afin d'améliorer leur robustesse et leur efficacité. Piloter les projets d'évolution des outils de facturation en collaboration avec les équipes IT et les partenaires externes, tout en identifiant les opportunités d'automatisation et de digitalisation. Coordonner les différents acteurs intervenant sur le processus et assurer une communication fluide entre les équipes. Être force de proposition pour améliorer en permanence la qualité de service et l'efficacité opérationnelle au sein de MET France, filiale française du groupe MET opérant sur toute la chaîne de valeur énergétique.
Required Qualifications
- Diplômé(e) d'une formation supérieure (Bac +5)
- Expérience significative dans le pilotage de processus opérationnels
- Expérience réussie dans le pilotage de processus complexes
- Excellente capacité d'analyse et une approche méthodique de la résolution de problèmes
- Appétence pour les outils informatiques, les données et l'automatisation
- Expérience de travail transverse avec des équipes métiers et IT
- Capacité à embarquer différents interlocuteurs autour d'objectifs communs
Desired Qualifications
- Expérience dans un environnement à forts volumes ou fortement réglementé (télécommunications, banque, assurance, logistique, supply chain, industrie, e-commerce, utilities)
- Expérience sur des projets de transformation, d'amélioration continue, d'automatisation ou de déploiement d'ERP
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