Responsable des opérations H/F

Responsable des Opérations recrutant pour la Clinique, chargé de coordonner les pôles et d’assurer le bon déroulement des opérations. Développer le plan d’action commerciale avec le marketing et le financement, coordonner les challenges internes liés aux campagnes, élaborer et mettre à jour les protocoles de soins avec les équipes médicales, assurer la veille technologique, identifier les opportunités de développement et piloter le reporting et les KPIs opérationnels et financiers. Superviser les plannings, mettre à jour les SOP, garantir la qualité du parcours patient et améliorer la satisfaction client. Manager les équipes (réceptionnistes, esthéticiennes, middle managers), animer les réunions d’équipe, former à la vente et au service haut de gamme, soutenir le recrutement et l’intégration, et faciliter la communication inter-pôles. Profil recherché: expérience similaire, leadership, organisation et souci du détail,anglais opérationnel, connaissance des outils informatiques et logiciels de gestion. Conditions: 39h hebdomadaires, présentiel à 100%, travail du lundi au samedi, rémunération annuelle de 40 000€ à 50 000€ selon profil, tickets restaurant, mutuelle, réductions sur les soins de la clinique.