Responsable d'Exploitation Transport (H/F)

Responsable d’exploitation transport: pilotage des opérations de distribution et d’enlèvement de l’agence de Boulay-Moselle. Management des équipes exploitation et conducteurs, organisation des plannings, suivi des temps de travail et promotion de la polyvalence. Animation des objectifs de performance, sécurité et qualité de service; coordination des prestataires et des sous-traitants. Supervision des tournées selon les volumes et besoins clients; veille à l’adéquation moyens humains et matériels; garantie du bon déroulement des opérations et respect des engagements de service. Anticipation des variations d’activité et mise en place des ajustements. Relation clients et coordination réseau: interlocuteur privilégié des clients, collaboration avec les agences du réseau pour assurer la fluidité des opérations et résoudre les situations complexes. Contribution à la satisfaction et fidélisation clients par une communication réactive et efficace. Conformité et amélioration continue: garantie du respect des réglementations transport, sécurité et hygiène; respect des procédures et standards qualité; participation à l’identification et à la mise en œuvre d’actions d’amélioration continue.