Responsable Comercial y Operativo MICE - Secrets Lanzarote Resort & Spa

Responsable Comercial y Operativo MICE para un hotel 5★ lujo en Lanzarote. Lidera el desarrollo, captación y ejecución del segmento MICE, maximizando la captación de grupos, incentivos, reuniones y eventos corporativos, asegurando una experiencia acorde con los estándares de lujo. Buscamos perfil con orientación comercial, capacidad de negociación, visión estratégica y solvencia operativa para coordinar eventos de alto valor con clientes nacionales e internacionales. Principales responsabilidades: desarrollo comercial y captación de clientes corporativos, agencias MICE, DMCs y OPCs; gestión del pipeline desde generación de leads hasta cierre; preparación de propuestas y ofertas de valor; negociación de condiciones comerciales; gestión operativa de eventos; interlocución entre cliente, agencia y departamentos internos; coordinación transversal con Alojamiento, F&B, Cocina, Banquetes, Guest Experience, Spa, Housekeeping, Mantenimiento, Reservas, Revenue y Administración; supervisión de servicios, timings y cierre post-evento; seguimiento de KPIs comerciales y operativos; análisis de resultados y acciones de mejora; participación en ferias y actions promocionales; liderazgo y desarrollo del equipo MICE. Requiere disponibilidad para desplazamientos y alto nivel de inglés; valorados otros idiomas y herramientas CRM/PMS como Delphi, Salesforce, Cvent. ¿Te apasiona vender, diseñar y ejecutar experiencias MICE de alto nivel en un entorno hotelero de lujo? Si tienes visión comercial, experiencia real en MICE, capacidad operativa y ambición para construir una línea de negocio diferenciada en Lanzarote, queremos conocerte.