Responsable Animation des Processus et des certifications H/F

Responsable Animation des Processus et Certifications chez DOXALLIA (filiale du Crédit Agricole). Garantit et fait évoluer le référentiel des processus, anime les revues avec les pilotes, suit les indicateurs et conduit les audits internes « à blanc ». Pilote l’ensemble des certifications (obtention, renouvellement, surveillance), suit leurs KPI et assure le reporting à la Direction tout en animant les ateliers post‐audit. Coordonne les cellules de crise, documente les incidents critiques, suit les plans d’action et pilote les analyses post‐incident. Realise les contrôles planifiés ou inopinés, anime le CAB et assure le suivi des réserves avant mise en production. Organise et anime le COFON, rédige les comptes‐rendus et assure l’avancement des actions. Manager l’équipe en charge des processus et certifications et coordonne les sujets transverses (tests PSI et plans d’action associés). Competences clés: maîtrise des normes ISO et des méthodes d’audit; excellente capacité d’analyse et de pilotage d’indicateurs; leadership et capacité à fédérer; communication écrite de qualité.