Representante de Servicio al Cliente y Soporte Técnico
On-siteLima, Lima Province, Peru
Job Summary
Atendemos llamadas y consultas de clientes de forma oportuna, brindando soporte técnico especializado sobre productos y servicios GPS Trackit. Asesoramos durante instalaciones o revisiones de dispositivos, orientamos el uso de aplicaciones móviles y gestionamos clientes en riesgo de baja junto con atención VIP. Coordinamos viáticos, despacho de herramientas y la agenda de revisiones e instalaciones, mientras reportamos errores en productos y servicios. Gestionamos solicitudes de material al área de inventarios. El puesto requiere un año de experiencia en servicio al cliente y soporte técnico, con horarios en turnos rotativos en Lima, Perú.
Required Qualifications
- 1 year of experience in customer service, technical support
- Clear and effective communication skills
- Commercial orientation and client management capability
- Organizational skills and attention to detail
- Leadership capability and decision-making ability
- Teamwork and problem-solving skills
- Creative, proactive, responsible, and committed profile
- Location: Lima, Peru
- On-site work mode
- Indefinite contract type
- Rotating shifts
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