Representante de Atención al Cliente en Viajes (Remoto)
RemoteSan Salvador, San Salvador Department, El Salvador
Job Summary
Respond de manera rápida y profesional a consultas de clientes por correo, teléfono o mensajería. Asiste en reservas, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales, brindando información precisa sobre destinos, documentos y políticas. Realiza seguimiento para confirmar detalles y evaluar satisfacción, resolviendo inquietudes o quejas con empatía y habilidades de problem-solving. Requiere excelente comunicación escrita y verbal, experiencia en servicio al cliente, y facilidad para aprender nuevas plataformas. Trabajo 100% remoto con horarios flexibles. Únete a Getaway Travel Agency USA para acompañar a clientes desde la reserva hasta el regreso a casa en un ambiente colaborativo con descuentos exclusivos en viajes.
Required Qualifications
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Experiencia previa en servicio al cliente
- Persona organizada
- Persona proactiva
- Persona detallista
- Facilidad para aprender nuevas plataformas y sistemas de reservas
Desired Qualifications
- Experiencia previa en servicio al cliente (idealmente en turismo o hospitalidad)
- Pasión por los viajes
- Pasión por ayudar a otros a planificar experiencias únicas
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