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New Era TechnologyPosted 3 weeks ago

Représentant service à la clientèle- Révision des infractions

$39,520,000–$43,680,000 year

On-siteSaint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, Canada

Full TimeLargeTechnology

Job Summary

Analyze, verify, and process electronic parking tickets efficiently across Canada. Validate parking session details including timestamps, vehicle photo streams, and relevant data. Enter data into systems while navigating multiple databases simultaneously. Identify and report software errors remotely. Provide assistance and flag issues related to camera obstructions, settings, and focus. Manage special projects, IT equipment, and material shipments as assigned. Maintain high accuracy in a multitasking environment while adhering to strict service level agreements.

Required Qualifications

  • Diplôme d'études secondaires ou équivalent
  • Maîtrise du français et de l'anglais (à l'oral et à l'écrit)
  • Capacité à soulever et déplacer des cartons et du matériel pesant jusqu'à 22 kg
  • Environnement de travail sur site

Desired Qualifications

  • Connaissance de la plateforme Webex Contact Center
  • Service client : 1 an
  • Une expérience avec Salesforce
  • Une expérience avec d'autres outils CRM ou de gestion des tickets ITSM pertinents
  • Logiciel de gestion du stationnement

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