Representant (e) service a la clientèle

Gérer et développer des comptes majeurs dans un milieu manufacturier; agir comme principal point de contact entre les clients et les départements internes (production, logistique, qualité, ventes); assurer un service à la clientèle proactif et personnalisé; traiter les commandes, suivis de production et livraisons; coordonner les demandes clients avec les équipes internes; résoudre efficacement les problématiques liées aux commandes, délais ou qualité; préparer les soumissions et assurer les suivis; maintenir des relations d’affaires solides et durables. Compétences requises: bilinguisme anglais/français, 3-5 ans d’expérience en service à la clientèle manufacturier, expérience avec des comptes majeurs, connaissance de l’emballage flexible souhaitée, excellentes compétences en communication et en gestion des priorités, maîtrise de PeopleSoft et des logiciels de service client.