[쿠팡이츠서비스] 배달 협력사 운영 관리 담당자 (Region Management)
On-site · Seoul, Seoul, South Korea
Job Summary
Region Management 조직에서 지역 단위 운영 성과를 총괄하고, 배달 대행사(협력사)의 성장과 서비스 품질을 체계적으로 관리하는 역할입니다. 주요 업무로 신규 협력사 모집 및 온보딩, 정책 운영 및 문의 응대, 협력사 성장 전략 수립 및 관계 강화, 지역별·협력사별 성과 지표 설정·분석, 수익성·품질·운영 이슈 모니터링 및 현장 컨설팅, 데이터 기반 운영 프로세스 개선 및 실행 중심의 운영 최적화, 배달 품질 및 고객 만족도 제고를 위한 현장 운영 정비, 협력사 운영 역량 강화를 위한 교육·커뮤니케이션, 우수 사례 발굴 및 전 지역 확산이 포함됩니다. 자격 요건으로는 물류/유통 분야에서의 2년 이상 영업기획 또는 운영관리 경험, 서비스 품질 개선을 위한 성과 지표 관리 및 분석 경험, 데이터 분석 활용 능력이 요구됩니다. 우대 사항으로 플랫폼 비즈니스 이해도, 데이터 기반 문제 정의 및 개선 도출 역량, 다양한 이해관계자와의 원활한 협업 및 주도적 실행 능력이 제시되어 있습니다. 채용 절차는 서류전형-전화면접-대면(화상)면접-최종 합격으로 안내되며, 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다.
Required Qualifications
- 물류, 유통 등 유관 업종에서 2년 이상 영업기획 또는 운영관리 경험 보유
- 성과 지표 관리 및 분석을 통한 서비스 품질 개선 경험 보유
- 데이터 분석을 활용해 비즈니스 문제를 구조화하고 해결한 경험 보유
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