Référent technique sinistres H/F
$30,000–$40,000 year
On-site · Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Job Summary
Référent technique sinistres pilotant un portefeuille de dossiers à enjeu et animant l’expertise technique au sein du service sinistres. Diagnostic et soutien technique sur des dossiers complexes ou majeurs, formation et montée en compétence des gestionnaires juniors et intermédiaires, animation des réunions techniques et veille juridique/technique, et représentation du service auprès des clients et partenaires internes/externes. Déplacements ponctuels et animation de sessions de formation client, avec gestion et suivi des réclamations et audits afin d’assurer des procédures conformes et sécurisées.
Required Qualifications
- 8 ans minimum d’expérience dans la gestion de sinistres
- Diplôme Bac +2 minimum (BTS, licence professionnelle, ou équivalent)
- Excellente maîtrise des conventions et mécanismes assurantiels
- Capacité à analyser, trancher et sécuriser techniquement des dossiers sensibles
- Aisance dans la communication écrite et orale
- Rigueur, sens de la pédagogie et goût pour la transmission des connaissances
- Capacité à travailler en transversal et à coordonner plusieurs acteurs (internes et externes)
- Autonomie, sens des responsabilités et prise d’initiative
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