Réceptionniste
On-site · Val-d'Or, Quebec, Canada
Job Summary
Réceptionniste pour le secteur hôtelier InnVest: Responsabilités axées sur l’accueil des clients, l’enregistrement et l’attribution des chambres, la gestion des réservations et des annulations, le traitement des paiements, la vente suggestive de services, la coordination avec le service d’entretien et les autres départements, et le respect des politiques de sécurité et de procédures. Compétences requises en service à la clientèle, organisation, communication et maîtrise des outils informatiques (MS Excel/Access/Outlook). Disponibilité pour travailler en journée et de nuit, y compris les week-ends et jours fériés. Langues courantes utilisées sur le lieu de travail exigées.
Required Qualifications
- Doit pouvoir parler, lire, écrire et comprendre la ou les langues principales utilisées sur le lieu de travail
- Expérience hôtelière un atout
- Souci du détail et de l’analyse
- Excellentes compétences organisationnelles, interpersonnelles et administratives
- Compétent ou familier avec les systèmes informatisés (MS Excel, MS Access, MS Outlook)
- Connaissance démontrée du service à la clientèle et volonté réelle de dépasser les attentes de la clientèle
- Présenter un degré élevé d’éthique et une image professionnelle
- Disponibilité à travailler de jour comme de nuit et week-ends/jours fériés
- Être capable de faire plusieurs choses à la fois
- Fort esprit d’équipe
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