Receptionniste - H/F

Réceptionniste CDI à 39h chez Kyriad (groupe Louvre Hotels) – Pierrelatte (Auvergne-Rhône-Alpes). Accueillir et renseigner les clients sur les modalités de séjour et les services proposés; traiter les appels téléphoniques et assurer la gestion administrative de la réception; saisir et contrôler les opérations relatives au séjour des clients (facturation, encaissement, check-in/check-out); clôturer la caisse en fin de service; contribuer à la satisfaction client et participer à la commercialisation des services en appliquant la stratégie tarifaire; gérer les conflits clients et alerter la direction en cas de situation complexe. Profil recherché: sens de l’accueil et du service client, aisance en communication orale et écrite, capacité d’adaptation, d’organisation et de rigueur, aisance en anglais et avec les outils informatiques. Travail les weekends; CDI; 39h; grille salariale HCR.