Réceptionniste (H/F)

Réceptionniste pour l’hôtel Fairmont gère les réservations et les paiements, répartit les chambres lors d’accueils de groupe, répond aux clients pendant le séjour, traite les contestations et informe sur les prestations, gère l’encaissement et les comptes clients, assure le secrétariat de la réception, promeut les produits de l’hôtel, fidélise la clientèle, coordonne avec les services, transmet les consignes et optimise le taux d’occupation et le chiffre d’affaires. Compétences clés: maîtrise du français et de l’anglais, bonnes aptitudes en communication et organisation, excellentes compétences interpersonnelles, sens du service, travail en équipe et capacité à rester calme et courtois. Connaissance des applications Microsoft Windows privilégiée et capacité à passer facilement d’une langue à l’autre.