Réceptionniste F/H
On-site · Paris, Île-de-France, France
Job Summary
Premier représentant de l’établissement auprès des hôtes, vous accueillez chaleureusement les clients et assurez les check-in/check-out selon les standards du Royal Monceau – Raffles Paris. Vous anticipez et coordonnez les demandes pour offrir une expérience personnalisée, fluide et mémorable, tout en gérant les appels et informations, et en assurant une communication efficace avec les autres départements pour maintenir la satisfaction d’une clientèle internationale dans un hôtel de luxe. Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, connaissance d’une troisième langue appréciée; expérience avec un PMS (OPERA) et sens du service, discrétion et travail en équipe sont requis.
Required Qualifications
- Première expérience réussie à un poste similaire dans un établissement haut de gamme ou palace
- Maîtrise parfaite du français et de l’anglais ; la connaissance d’une troisième langue est un atout
- Connaissance d’un logiciel PMS (idéalement OPERA)
- Capacité à travailler en équipe, sang-froid, discrétion et sens du détail
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