Réceptionniste de Nuit (H/F) - CDI – 138,60 heures par mois (32 h/semaine environ)
On-siteNancy, Grand Est, France
Job Summary
Accueillir les clients pour les check-in et check-out, gérer les réservations et les demandes spécifiques, et assurer une clôture administrative et financière de fin de journée. Préparer les documents pour l'équipe du matin, participer à la mise en place du petit-déjeuner, et effectuer les rondes de sécurité pour garantir l'intégrité de l'établissement. Veiller à la propreté des espaces d'accueil et répondre aux besoins des clients tout au long de leur séjour. Travailler en autonomie dans un planning de 3 à 4 nuits par semaine au sein de l'Ibis Nancy Centre Gare et Congrès, un hôtel de 82 chambres situé à proximité de la gare SNCF.
Required Qualifications
- Une première expérience réussie d'au moins 1 an en réception hôtelière
- Un excellent sens de l'accueil et du service client
- Une grande autonomie
- de la rigueur
- un sens développé de l'organisation
- Un bon esprit d'équipe
- une communication efficace avec les équipes de jour
- Une capacité à gérer les imprévus avec calme et professionnalisme
- Une forte sensibilité aux règles de sécurité
- Contrat : CDI
- Organisation : 3 à 4 nuits par semaine
- Prime de nuit
- Prime mensuelle sur objectifs
- Mutuelle d'entreprise
- Indemnités nourriture
- Prise en charge 60% des transports en commun
- Programme Heartist® et avantages du Groupe Accor
Desired Qualifications
- La connaissance des outils FOLS / RESAWEB ou d'un PMS hôtelier
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