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Accor PacificPosted 1 month ago

réceptionniste de nuit

On-siteSuresnes, Île-de-France, France

Full TimeMid LevelEnterpriseHospitality

Job Summary

Conduct night reception duties by greeting late arrivals, managing early departures, and handling client requests and complaints with calm and method. Execute the nightly audit in Opera Cloud to balance cash registers, verify billing consistency, and prepare reports for management. Perform security rounds to ensure client and property safety, control access points, and manage emergencies by alerting the on-call team. Prepare breakfast setup and hand over shift instructions to the morning team while updating parking and client files. Operate autonomously as the sole person in charge during the night shift, rotating as needed and receiving day-shift training.

Required Qualifications

  • Expérience en réception
  • Expérience en réception, idéalement de nuit
  • Anglais courant
  • Autonomie totale
  • Sang-froid et capacité à gérer les situations d'urgence
  • Rigueur et sens du détail
  • Vigilance et sens des responsabilités
  • Discrétion
  • Sens du service
  • Efficacité

Desired Qualifications

  • Formation en hôtellerie-restauration
  • Une expérience en night audit ou en clôture comptable
  • À l'aise avec les chiffres et la clôture comptable
  • Maîtrise des outils informatiques
  • La connaissance d'Opera Cloud
  • Une troisième langue
  • Connaissance des protocoles de sécurité
  • La pratique d'autres langues

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