Réceptionniste de nuit
On-site · Paris, Île-de-France, France
Job Summary
Réceptionniste de nuit dans un hôtel 5 étoiles à Paris (Paris Bastille Boutet). Responsable de la clôture journalière sur le PMS Opéra Cloud, de l’accueil des clients nocturnes, des check-in/check-out, de la gestion des réservations et des demandes spécifiques, et de la surveillance et sécurité nocturnes. Collaboration avec les services techniques, entretien et restauration pour garantir une expérience client fluide; traitement des incidents et réclamations avec réactivité; tâches administratives liées à la réception nocturne (rapports, transmissions, appels). Compétences clés requises: maîtrise du PMS Opéra Cloud, sens du service client irréprochable, excellente présentation, maîtrise du français et anglais courant, autonomie et gestion du stress. Indemnités nourriture, 13ème mois après ancienneté, remboursement transport, et autres avantages listés.
Required Qualifications
- Expérience significative dans un poste similaire
- Maîtrise du PMS Opéra Cloud
- Maîtrise du français
- Anglais courant indispensable
- Bon sens du service client
- Capacité à travailler de manière autonome
- Gestion du stress et organisation
- Disponibilité pour horaires nocturnes
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