Réceptionniste Club (H/F/X)
On-site · Paris, Île-de-France, France
Job Summary
Réceptionniste Club à Molitor (Paris) – assurer l’accueil physique et téléphonique, la gestion journalière des encaissements et de la facturation des prestations, la prise de rendez-vous et la communication des événements du club. Responsabilités incluent préparer et maintenir la zone d’accueil, accueillir les clients selon les standards Molitor, informer quotidiennement sur les offres, connaître parfaitement les clients membres, traiter les réclamations avec intégrité et diriger les observations vers le manager, ainsi que gérer les courriels et les confirmations de rendez-vous et les réservations de cours et coachings. Le poste exige connaissance des procédures et standards du Club, et maîtrise du logiciel Spa Booker. Avantages salariaux et conditions additionnelles incluent 13e mois, tickets restaurant, cooptation, remboursement Navigo, et autres avantages. Horaires en continu et hospitalité de haut niveau attendus, avec une attention particulière à la fidélisation de la clientèle et à la promotion des produits et services du Spa/Club.
Required Qualifications
- Connaissance du logiciel Spa Booker
- Expérience en accueil et relation client
- Maîtrise des inscriptions et communications d’événements du club
- Capacité à gérer les réservations et les réclamations selon procédures
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