RECEPTIONNISTE CDI H/F
On-siteGrignan, Auvergne-Rhône-Alpes, France
EXPIREDGrignan, Auvergne-Rhône-Alpes, FranceOn-siteFull Time
Full Time
Job Summary
Accueillir les clients de l'hôtel et du restaurant, enregistrer les arrivées, remettre les clés et effectuer les check-in ainsi que les check-out selon la procédure. Accompagner les clients en chambre, répondre à leurs attentes, gérer les réclamations et transférer les appels du standard téléphonique. Elaborer des topo shifts journaliers, encaisser les clients résidents, traiter les courriers et emails, et maintenir de bonnes relations avec les prestataires externes. Promouvoir les produits des partenaires et faire le lien entre les différents services des Maisons.
Required Qualifications
- Bac+1/3 : MC + MHC
- Expérience à un poste similaire
- Bonne maîtrise de l'anglais
- Rigueur
- Organisation
- sens de l'écoute client
- aisance d'élocution
- travail en équipe
Desired Qualifications
- passionné(e) par le service clientèle et la gestion d'hébergement
- motivé(e)
- rigoureux(se)
- excellente présentation
- soigneux(se)
- à l'écoute du client
- seconde langue appréciée
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