RECEPTIONNISTE
On-siteCasablanca, Casablanca-Settat, Morocco
Job Summary
Réceptionniste hôtelier chargé d'un accueil chaleureux et efficace, avec gestion des procédures de check-in / check-out sur Opera Cloud, vérification des garanties et des réservations, et communication des informations essentielles aux services de l'hôtel. Vous assurez la sécurisation des données, la tenue de la caisse personnelle, le reporting quotidien et la clôture, tout en appliquant les procédures et politiques de la marque et de l'établissement. Vous incarnez l'esprit Heartist dans vos interactions et maîtrisez l'anglais et le français, ainsi que les outils bureautiques. Expérience initiale dans un métier lié au contact client, sens du service et de l'accueil, et organisation rigoureuse sont requis.
Required Qualifications
- Maîtrise de l'anglais et du français
- Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte et tableur)
- Connaissance de l'hôtellerie
- Première expérience dans un métier lié au contact client
- Diplomatie et maîtrise de soi
- Organisation et rigueur
- Flexibilité et polyvalence
- Très bon relationnel, excellente communication (interne et clientèle)
- Passion pour le client
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