Recepcionista turno tarde
On-site · São Paulo, São Paulo, Brazil
Job Summary
Recepcionista para turno da tarde na Accor, com atividades de atendimento ao hóspede no front desk, check-in/check-out, cobrança de faturas, suporte a reservas e informações, fidelidade e programa de pontos, orientação a clientes por telefone e presencialmente, monitorando procedimentos de recepção e conflitos, além de instruir colegas. Perfis devem dominar Pacote Office, software de gerenciamento hoteleiro e ter habilidades de comunicação, organização, atenção a detalhes e proatividade para manter padrões da operação.
Required Qualifications
- Pacote Office e internet
- Software de gerenciamento hoteleiro
- Liderança
- Agilidade
- Proatividade
- Discrição
- Atenção a detalhes
- Zelo/Capricho
- Disciplina
- Asseio
- Expressão oral
- Redação
- Comunicação
- Atendimento ao cliente
- Rotinas de recepção
- Confirmação de reservas
- Fechamento de faturas
- Gestão de cobranças
- Condução de check-in/check-out
- Procedimentos de recepção
- Auto-Controle
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