Recepcionista - Hotel Ibis Styles Medellín
On-siteMedellín, Antioquia, Colombia
Job Summary
Atendir y orientar a los huéspedes con un servicio eficiente, gestionar el check-in y check-out, y controlar las llaves y caja del turno. Coordinar reservas y brindar información sobre el hotel y sus servicios, asegurando una operación fluida. Realizar procedimientos de facturación y cobros, incluyendo conciliación de ingresos diarios y aplicar conocimientos tributarios como IVA y retenciones. Conocer las leyes y regulaciones hoteleras locales e internacionales, incluyendo privacidad de datos y normas laborales. El puesto requiere Técnico en hotelería y turismo con al menos un año de experiencia, inglés básico, y dominio de sistemas de gestión hotelera como Zeus.
Required Qualifications
- Técnico en hotelería y turismo y/o 1 año de experiencia relacionada al título de formación técnica
- Ingles básico
- Conocimiento de sistemas de gestión hotelera como Zeus
- Procedimientos de check-in y check-out
- Atención al cliente y habilidades de comunicación
- Conocimiento de operaciones de facturación y cobros
- Conocimiento de leyes y regulaciones hoteleras
- Contabilidad básica
- Conciliación de ingresos diarios
- Conocimientos tributarios (iva, retenciones, etc.)
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