[Quality] 信頼性保証部 カスタマーリレーションズ TSR (Telephone Service Representative)(契約社員)

カスタマーリレーションズ TSR (Telephone Service Representative)として、電話またはWeb経由で受理した苦情を情報収集しデータベースへ登録します。AIアシストを搭載したグローバルアプリを活用し、情報を整理して顧客対応および品質改善に貢献。医療系苦情は安全管理部門と連携して迅速に情報共有。応対スキルの向上にも継続的に取り組み、顧客の声に寄り添い適切な解決策を提示します。勤務地は東京(本社)、主な責務は高いコミュニケーション能力と基本的なPCスキルを活かして業務を遂行することです。