Prozess- & Qualitätsmanager (m/w/d)
Hybrid · Munich, Bavaria, Germany or Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Germany
Job Summary
Prozess- und Qualitätsmanager mit Fokus auf End-to-End-Funnel der Ersatzmobilitätsdienste: eigenverantwortliche Projektsteuerung von Planung bis Abschluss, Koordination von Timelines, Stakeholder-Kommunikation und Management-Präsentationen; Förderung von Digitalisierung und Automatisierung (KI-gestützte Lösungen, Bots, Optimierung bestehender Workflows); cross-funktionale Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern; Verantwortung für stabilen Betrieb und Weiterentwicklung interner Tools inklusive Fehlersanalyse in Abstimmung mit dem Tech-Team; Erstellung von Analysen und Präsentationen zur Unterstützung von Management-Entscheidungen; Standort Rostock oder München; hybrides Arbeitsmodell.
Required Qualifications
- Ausbildung: kaufmännische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation oder betriebswirtschaftliches Studium
- Analytisches Denken
- IT & Tools: sehr gute Excel-Kenntnisse, Erfahrung mit agilen Methoden wie Scrum oder Sprint Planning, idealerweise Jira und Confluence
- KI & Automatisierung: Interesse an KI-Tools, Bot-Technologien und Prozessautomatisierung
- Datenanalyse: Kenntnisse in Datenanalyse sowie Tools wie AWS Athena und QuickSight sind ein Plus
- Sprachen: Deutsch und Englisch, sicher im internationalen Umfeld
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