Préposé, Service à la clientèle
$48,630–$58,594 year
On-site · Mont-Tremblant, Quebec, Canada
Job Summary
Préposé, Service à la clientèle à la Station Mont Tremblant. Répondre aux demandes d'informations des skieurs, les orienter et les accueillir tant à l'intérieur qu'à l'extérieur; informer la clientèle sur les activités et promotions; recevoir et répondre aux plaintes, commentaires et suggestions; vendre et émettre des passes de saison et les enregistrer; effectuer les envois postaux relatifs aux passes; assurer le suivi des fournitures pour les skieurs; transmettre et mettre à jour les rapports de conditions et d'informations du jour; aider au niveau des événements spéciaux et assister le superviseur dans la coordination de tâches; agir comme ressource pour la formation et les procédures; horaires à temps plein, selon les besoins opérationnels. Compétences requises: expérience pertinente (au moins 1 an), bilinguisme écrit et anglais parlé, maîtrise de Word et Excel, capacité à travailler sous pression et à offrir un service client de qualité; le poste propose des avantages et un environnement inclusif à Mont-Tremblant.
Required Qualifications
- Minimum d’un an d’expérience pertinente
- Bilinguisme à l’écrit et bonne connaissance de l’anglais parlé
- Bonne connaissance des logiciels Word, Excel
- Remplir les exigences physiques liées au poste
- Test requis avec note de passage de 70% (ne pas avoir échoué le test dans les six derniers mois)
- Dynamisme, entregent et présentation soignée
- Habileté élevée dans la communication
- Démontrer des aptitudes marquées pour l’accueil et le service à la clientèle
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