Préposé(e) a la réception
On-siteBrossard, Quebec, Canada
Job Summary
Create a welcoming environment for guests by registering arrivals, assigning rooms, and managing special requests. Complete pre-registration and block rooms for reservations, while understanding room locations, types, and rates. Process payments, including credit policies, checks, and cash handling, and record all client fees. Coordinate room status updates with housekeeping for departures and late check-outs, and handle check-outs and cancellations. Take internal and telephone reservations, manage maintenance coordination, and report unusual events to supervisors. Maintain an organized front office environment while adhering to safety and security protocols. Work evening shifts daily, requiring multitasking and strong organizational skills.
Required Qualifications
- Doit pouvoir parler, lire, écrire et comprendre la ou les langues principales utilisées sur le lieu de travail Francais
- Souci du détail et de l'analyse
- Excellentes compétences organisationnelles, interpersonnelles et administratives
- Compétent ou familier avec les systèmes informatisés
- Connaissance démontrée du service à la clientèle et volonté réelle de dépasser les attentes de la clientèle
- Présenter un degré élevé d'éthique et une image professionnelle
- Disponabilité à travailler de soir tous les jours de la semaine
- Être capable de faire plusieurs choses à la fois
- Fort esprit d'équipe
- Expérience intermédiaire a l'avancé en MS Excel, MS Access, MS Outlook ou des programmes similaires
Desired Qualifications
- Expérience hôtelière un atout
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.