Praktikum im Bereich Customer Experience & Digitale Transformation (m/w/d)
Hybrid · Iphofen, Bavaria, Germany
Job Summary
Du unterstützt bei der Planung, Umsetzung und nachhaltigen Begleitung von Rollouts im Bereich Customer Service und Vertrieb in der Region KCNE. Als Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Knauf Digital und IT hilfst du dabei, Business-Anforderungen aufzunehmen, zu strukturieren und zielgerichtet zu vermitteln. Du wirkst aktiv an der Analyse und Optimierung von Prozessen mit, um Effizienz und Zusammenarbeit im operativen Alltag zu verbessern. In deiner Rolle wirkst du im Change- und Projektmanagement mit, begleitest Projekte bis zur Umsetzung und übernimmst Aufgaben rund um Meetings sowie Trainings und Schulungen für Vertrieb und Customer Service. Als Teil eines engagierten Teams gestaltest du gemeinsam die digitale Transformation in den Bereichen Customer Service, Vertrieb und Marketing und entwickelst dich im Austausch mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen kontinuierlich weiter.
Required Qualifications
- Immatrikuliert in BWL, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Business Analytics oder vergleichbarer Studiengang
- Idealerweise Schwerpunkt in Vertrieb, Marketing, Transformation oder Digital Business/Artificial Intelligence
- Interesse an CRM-Systemen, Datenanalyse und Customer Experience
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise, analytisches Denken und Begeisterung für digitale Entwicklungen
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