Pessoa Coordenadora de Operações | Belo Horizonte /MG
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Belo Horizonte, Minas Gerais, BrazilOn-siteFull TimeMid LevelBachelors Degree
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Job Summary
Pessoa Coordenadora de Operações na Belo Horizonte/MG atuará na gestão de projetos da operação, monitoramento do parque para identificar oportunidades de negócio, validação de faturamento do parque ativo, coordenação da equipe de operação (própria e terceirizada), gestão de desempenho do time, desenvolvimento e implementação de processos para atendimento aos clientes dentro do SLA, acompanhamento de atividades para garantir a entrega dentro do SLA, definição de manobras táticas e elaboração de planos de ação com a gerência, além de criação e apresentação de relatórios regulares sobre a entrega da operação e indicadores mensais do time.
Required Qualifications
- Formação Completa em áreas como Tecnologia da Informação, Gestão de TI, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas
- Experiência em lideranças de operações de TI
- Conhecimento em metodologia de Projetos e jornada Ágil
- Conhecimento na área de Infraestrutura de TI
- Conhecimento avançado no Microsoft Power Point para criação de apresentações
- Conhecimento avançado em Excel, incluindo fórmulas como: tabelas dinâmicas, gráficos e automação através de macros, VBA ou outras ferramentas
- Certificação ITIL
- Experiência anterior no seguimento de tecnologia
- Experiência anterior com Projetos
- Ter conhecimento em Power BI