PESSOA ASSISTENTE I - POS VENDAS
HybridCampinas, São Paulo, Brazil
Job Summary
Conduct active customer service via phone, email, and chat, executing sales validation checklists and ensuring accurate, updated customer data. Clarify doubts and resolve post-sale divergences while registering and tracking all interactions to maintain service quality and speed. Support the creation of positive client experiences through strong interpersonal skills and problem-solving. Requires high school diploma, basic Office proficiency, and customer service experience; Salesforce and Newcon system knowledge are differentiators. Full medical and dental coverage, transportation allowance, and education assistance are included.
Required Qualifications
- Ensino Médio Completo
- Conhecimento básico em Pacote Office (Excel e Outlook)
- Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em pós-venda
- Boa comunicação verbal e escrita
- Habilidade de negociação e relacionamento interpessoal
- Organização e atenção concentrada
- Capacidade de análise e resolução de problemas
- Facilidade para aprender novos processos e sistemas
- Resiliência para lidar com mudanças e situações desafiadoras
- Perfil proativo, comprometido e orientado para resultados
Desired Qualifications
- Conhecimento em consórcios
- Conhecimento nos sistemas Newcon
- Conhecimento em Salesforce
- Vivência com atendimento ativo e relacionamento com clientes
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