Patient Support Program Manager
On-site · Mexico City, Mexico City, Mexico
Job Summary
Lidera el diseño, implementación y seguimiento de programas de soporte a pacientes para mejorar la experiencia del paciente, promover la adherencia al tratamiento en enfermedades crónicas y facilitar el acceso a medicamentos y servicios de acompañamiento. Responsable de desarrollar e implementar programas de apoyo en sectores privado y público, asegurando respuestas a necesidades no cubiertas y generación de valor para pacientes y el negocio. Diseña e implementa iniciativas de valor agregado orientadas a mejorar la asequibilidad de tratamientos en el segmento privado, y garantiza ejecución de tácticas para facilitar el acceso a medicamentos y acompañamiento durante el tratamiento. Gestiona proveedores vinculados al programa (Call Center, CRM, monitores y educadores en campo, centros de infusión y aseguradoras), asegurando altos estándares de servicio y seguimiento de indicadores de desempeño.
Required Qualifications
- Licenciatura concluida en marketing, ciencias económicas, ciencias de la salud o áreas afines
- Conocimientos de marketing y su aplicación a diversos sectores
- Experiencia previa en programas de pacientes (+3 años de experiencia)
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