Partner Plus Agentur Luzern: Fachfrau/-mann Kundendialog (August 2027)
On-site · Luzern, Lucerne, Switzerland
Job Summary
In Luzern betreust du während deiner 3-jährigen Ausbildung Kunden telefonisch und schriftlich in Deutsch und Französisch, gibst klare und hilfreiche Auskünfte, bearbeitest Anfragen im Kundendialogsystem und bleibst bei Reklamationen empathisch. Du arbeitest an spannenden Projekten mit, bringst Ideen ein und profitierst von einer teamorientierten Atmosphäre, während du dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterentwickelst. Die schulische Ausbildung erfolgt in Bern (1–1,5 Tage pro Woche) und wird durch überbetriebliche Kurse in Zürich gestärkt.
Required Qualifications
- Freude am Kundenkontakt
- Deutsch und Französisch sprachlich sicher (mündlich/schriftlich)
- Gute bis sehr gute Schulnoten
- Sicher im Umgang mit PC und IT-Hilfsmitteln
- Motivation, Ehrgeiz und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur Ausbildung und Weiterentwicklung
- Ausbildungsstart in Bern, Unterricht in Zürich und Praxis in Luzern
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