Oportunidad Laboral: Ejecutivo/a Integral Contact Center – Santiago
On-siteSantiago, Santiago Metropolitan, Chile
Job Summary
Controlar y desarrollar las tareas diarias del equipo de atención, asegurando un estándar de calidad para clientes internos y externos. Atender solicitudes de clientes por canales virtuales o telefónicos de forma oportuna y eficiente, registrando todas las atenciones y ventas realizadas. Identificar necesidades y ofrecer productos o servicios que se ajusten a cada situación, aportando activamente al cumplimiento de los objetivos comerciales del equipo. Promover nuevos productos y servicios, contribuyendo al avance comercial diario. This role operates within Santander Chile's digital transformation, where the Contact Center integrates physical and digital services to create a complete ecosystem for clients. The position supports a culture of risk management and innovation, offering a competitive compensation package, 40-hour workdays with flexibility, and hybrid work options.
Required Qualifications
- Titulo tecnico superior/profesional
- Formacion en administracion, ventas o atencion al cliente
- Manejo de herramientas digitales y sistemas CRM
- Conocimientos basicos en productos y servicios financieros
- Digitacion rapida y precisa
- Redaccion clara
- Comunicacion clara y efectiva
- Empatia y orientacion al cliente
- Capacidad de escucha activa
- Organizacion y responsabilidad
- Capacidad para trabajar bajo presion y en ambientes de alta demanda
Desired Qualifications
- Experiencia en atencion al cliente, contact center o plataformas de servicio
- Experiencia en funciones comerciales o roles con metas
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