[쿠팡] 카탈로그 데이터 담당자 채용 (Operations Excellence, 3년차 이상)
On-site · Seoul, Seoul, South Korea
Seoul, Seoul, South KoreaOn-siteFull TimeMid LevelNot SpecifiedE-commerce ServicesUnknown
Type
Full Time
Level
Mid Level
Education
Not Specified
Company size
Unknown
Industry
E-commerce Services
Job Summary
CX Audit 운영 데이터를 비즈니스 인사이트로 전환하는 운영 현장 밀착형 Operations Excellence 스페셜리스트로, 대용량의 운영 Raw 데이터를 가공하고 BI 도구를 활용해 현장 관리용 대시보드 및 자동화 리포트를 구축합니다. 핵심 지표인 오딧터/QA 생산성·정확도 등을 분석해 성과를 측정하고 병목 구간을 파악하며, 숫자의 원인을 도출해 운영 매니저들에게 명확히 전달하고 개선 액션 플랜을 제안합니다. 또한 데이터 시각화를 주도하기 위한 BI 대시보드를 통해 현장의 의사결정을 지원합니다.
Required Qualifications
- 최소 3년 이상의 관련 경력
- 커머스, 물류, CS, 또는 대규모 현장 운영조직 내에서 분석 및 프로세스 개선 경험
- SQL을 활용한 데이터 추출 역량
- Excel/BI 도구를 통한 데이터 시각화/대시보드 구축 경험
- 데이터의 언어를 현장 운영 매니저들이 이해하고 실행 가능하게 전달하는 커뮤니케이션 능력
Desired Qualifications
- SQL을 활용한 데이터 추출 역량
- Excel/BI 도구를 통한 데이터 시각화/대시보드 구축 경험
- 비즈니스/운영 언어로의 커뮤니케이션 능력
- 커머스/물류/CS 현장 운영조직에서의 분석 및 프로세스 개선 경험
- 3년 이상 경력
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