Operador de Telemarketing SAC - Retenção - Palhoça/SC
On-site · Palhoça, Santa Catarina, Brazil
Job Summary
Operador de Telemarketing SAC - Retenção: atuação de forma consultiva na reversão de solicitações de cancelamento de cartão, identificação da real necessidade do cliente, apresentação de soluções, negociação para manutenção do vínculo e alcance de metas de retenção; incentivo à utilização do cartão apresentando benefícios e oportunidades; resolução de problemas com atendimento empático e alinhado às diretrizes da empresa; trabalho em equipe, participação em treinamentos e foco na qualidade da experiência do cliente. Requisitos: ensino médio completo ou superior cursando; experiência desejada em atendimento de contact center com vendas; conhecimentos de Word, Excel e internet.
Required Qualifications
- Ensino médio completo ou superior cursando
- Experiência desejada em atendimento de contact center com vendas
- Conhecimentos: word, excel e internet
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